FAQs
Reservas & Pagamentos
1. Posso reservar diretamente no site? É mais barato do que no Booking/Airbnb?
Sim! No nosso site garante sempre o melhor preço e benefícios exclusivos, como 5% de desconto, check-in antecipado (sujeito a disponibilidade)
2. Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos MBWay, Revolut, PayPal, cartão de crédito, transferência bancária e dinheiro no momento da chegada.
3. Existe algum depósito de caução?
Não pedimos caução para estadias curtas. Para estadias longas, poderá ser solicitado um depósito reembolsável.
4. Qual é a política de cancelamento?
Cancelamentos gratuitos até 3 dias antes da chegada. Para cancelamentos tardios, poderá ser cobrada 50% a 100% do valor da reserva.
Check-in & Check-out
5. A que horas é o check-in e o check-out?
Check-in a partir das 15h30. Check-out até às 10h30.
6. É possível fazer check-in antecipado ou check-out tardio?
Check-in a partir das 15h30, caso o quarto esteja desocupado e já pronto, terei todo o gosto em deixar entrar mais cedo. Check-out até às 10h30, caso seja pedido com alguma antecedência e não haja entrada de hospedes no mesmo dia e no horário, posso permitir, desde que seja autorizado.
7. Como funciona a entrega das chaves?
Receberá instruções antes da sua chegada. Normalmente será tudo online e com acesso a codigos e cofres abertos no momento. Caso alguma exceção faremos entrega pessoal para maior comodidade.
8. O que devo fazer no momento do check-out?
Por favor, desligue as luzes, feche a porta do quarto e deixe as chaves dentro da porta do quarto. Salvo alguma indicação do contrario
Taxas & Custos
9. Existe taxa municipal em Lisboa? Como posso pagar?
Sim, aplica-se uma taxa de 4€ por pessoa/noite em Lisboa. Pode pagar por MBWay, Revolut, PayPal, cartão de crédito, transferência bancária ou dinheiro.
10. Há custos extra para limpeza ou hóspedes adicionais?
A limpeza está incluída no valor final da reserva. Poderá haver custo adicional para hóspedes extra, dependendo da capacidade do apartamento.
Apartamentos em Lisboa
Alojamentos & Serviços
11. O apartamento inclui roupa de cama e toalhas?
Sim, fornecemos roupa de cama e toalhas limpas para todos os hóspedes.
12. Existe Wi-Fi disponível? Qual a velocidade?
Sim, temos Wi-Fi rápido (fibra) em todos os apartamentos.
13. A cozinha está equipada para cozinhar?
Sim, todos os apartamentos têm cozinha totalmente equipada com eletrodomésticos, loiça e utensílios.
No Apartamento de Lisboa Mouraria, está incluida na reserva. No Apartamento da Bobadela, a cozinha tem um custo extra!
No Apartamento de Lisboa Mouraria, está incluida na reserva. No Apartamento da Bobadela, a cozinha tem um custo extra!
14. Há estacionamento disponível?
Na Bobadela há estacionamento gratuito fácil na rua.
Na Mouraria, recomendamos parques pagos próximos.
15. Animais de estimação são permitidos?
Não aceitamos animais de estimação, salvo acordo prévio.
Localização & Transportes
16. Como chegar do aeroporto até ao apartamento?
Pode vir de táxi, Uber, transfer ou transportes públicos. Enviamos instruções personalizadas após a reserva.
17. Quais os transportes públicos mais próximos?
A Mouraria: metro Martim Moniz e elétrico 28.
A Bobadela: estação de comboio → 12 min até Lisboa.
A Bobadela: estação de comboio → 12 min até Lisboa.
18. Quanto tempo demora até ao centro de Lisboa?
A Mouraria: já está no centro, tudo a pé.
A Bobadela: 12 min de comboio até Santa Apolónia ou Rossio.
A Bobadela: 12 min de comboio até Santa Apolónia ou Rossio.
19. Existem supermercados, cafés e restaurantes perto?
Sim, em ambas as localizações há comércio local a curta distância.
Experiência do Hóspede
20. Podem recomendar restaurantes ou atrações na zona?
Sim, temos um guia digital com recomendações locais exclusivas.
21. Oferecem transfer do aeroporto ou outros serviços extra?
Sim, podemos organizar transfer, passeios e experiências mediante pedido.
22. O apartamento é adequado para famílias com crianças?
Sim, especialmente o apartamento da Bobadela, com 3 quartos espaçosos.
O apartamento da Mouraria, dá té 4 adultos e ou 2 adultos e duas crianças.
23. É possível estadias longas com desconto?
Sim, oferecemos tarifas especiais para estadias semanais e mensais.
24. Existe um local para guardar as malas antes do check in ou após o check out?
Sim, fizemos uma parceria com a Bounce, a maior rede de guarda-volumes do mundo,para lhe dar acesso a locais seguros e convenientes nas proximidades. Reserve agora: